পেমেন্ট পদ্ধতি কি কি?
পেমেন্ট বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে. আমাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে আপনার অর্থ ম্যানুয়ালি স্থানান্তর করার পাশাপাশি, আমরা নিম্নলিখিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলিও অফার করি:
কি iDEAL- / ক্রেডিট কার্ড / পেপ্যাল / অ্যাপল পে / ING Home'Pay / bancontact / কেবিসির - সিবিসি / বেলফিয়াস ডাইরেক্ট নেট / সফটওয়্যার ব্যাংকিং / GiroPay / ইপিএস / প্রিজলেউই 24
আমি কি ম্যানুয়ালি আমার ব্যাঙ্কের মাধ্যমে আমার পেমেন্ট ট্রান্সফার করতে পারি?
এটি একটি ম্যানুয়াল স্থানান্তর করাও সম্ভব। যখন আমরা আপনার পেমেন্ট পেয়েছি, আমরা অবিলম্বে প্রক্রিয়া করব এবং অর্ডার পাঠাব। আপনি নিম্নলিখিত অ্যাকাউন্ট নম্বরে আপনার অর্ডারের পরিমাণ স্থানান্তর করতে পারেন:
IBAN: NL54ABNA0872709655
BIC: ABNANL2A
TNV: উদ্ভিদ অভ্যন্তর
আপনার অর্থপ্রদানের সাথে সর্বদা অর্ডার নম্বর + আপনার নাম উল্লেখ করুন।
যখন আমার আদেশ জাহাজে তোলা হবে?
আমরা অর্থ প্রদানের 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অর্ডার প্রেরণ করার লক্ষ্য রাখি। বৃহস্পতিবার থেকে রবিবারে আসা অর্ডারগুলি সোমবার থেকে ডেলিভারির দিন সম্পর্কে অনিশ্চয়তার কারণে পাঠানো হবে পোস্টএনএল, ডিএইচএল, DPD en GLS. আমরা দ্বারা আপনাকে অবহিত করা হবে WhatsApp, খুদেবার্তা of ইমেইল অবগত.
এটি বর্তমানে পোস্টএনএল-এ খুব ব্যস্ত, আপনার প্যাকেজ স্বাভাবিকের চেয়ে এক দিন (বা 2) বেশি সময় নিতে পারে। চিন্তা করবেন না, কাটিং এবং গাছপালা এখনও ভাল 🙂
আমার প্যাকেজ কখন আসবে?
আপনার প্যাকেজ পাঠানোর সাথে সাথে আপনি ইমেলের মাধ্যমে একটি ট্র্যাক এবং ট্রেস কোড পাবেন। এইভাবে আমরা এবং আপনি সহজেই (মেইলবক্স) প্যাকেজ অনলাইনে ট্র্যাক করতে পারি। যদি প্যাকেজটি লেটারবক্সের মাধ্যমে ফিট করে, তবে আপনাকে ডেলিভারির সময় বাড়িতে থাকতে হবে না।
আমাকে কি শিপিং খরচ দিতে হবে?
€94,95 এর উপরে অর্ডার (NL এ ডেলিভারি ঠিকানা সহ) এবং (BE এবং DE তে ডেলিভারি ঠিকানা সহ) € 144,95 এর উপরে, শিপিং খরচ অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। এই পরিমাণের নিচে অর্ডারের জন্য, শিপিং খরচ হয় € 6,95 নেদারল্যান্ডের মধ্যে এবং শিপিং খরচ € 8,95 বেলজিয়ামের মধ্যে। NL BE এবং DE এর বাইরে শিপিং খরচ ঠিক করা আছে € 9,45 ট্র্যাক এবং ট্রেস কোড সহ, নিবন্ধিত এবং সর্বোচ্চ €100 পর্যন্ত বীমা।
কোন দেশে আপনি অর্ণবপোত না?
আমরা নিম্নলিখিত দেশে জাহাজীকরণ করি:
নেদারল্যান্ড €6.95 | 1-2 দিন
বেলজিয়াম €8.95 | 1-2 দিন
লাক্সেমবার্গ €13.50 | 1-2 দিন
Duitsland €9.45 | 2-3 দিন
ফ্রান্স €14.25 | 4-5 দিনমোনাকো €14.25 | 4-5 দিন
স্পেন €16.95 | 6-7 দিন
মালটা €29.95 | 6-7 দিন
ইতালি €16.95 | 6-7 দিন
পর্তুগাল €21.95 | 6-7 দিন
গ্রীস €28.95 | 8-9 দিন
সুইডেন €21.00 | 5-7 দিন
ডেন্মার্ক্ €15.95 | 5-7 দিন
ফিনল্যাণ্ড €21.00 | 5-7 দিন
অস্ট্রিয়া €17.00 | 5-7 দিন
হাঙ্গেরি €23.00 | 5-7 দিন
সুইজর্লণ্ড €23.00 | 5-7 দিন
চেক প্রজাতন্ত্র €21.00 | 7-11 দিন
ল্যাট্ভিআ €28.00 | 7-11 দিন
লিথুয়ানিয়া €28.00 | 7-11 দিন
সাইপ্রাসদ্বিপ €28.00 | 7-11 দিন
বুলগেরিয়া €28.00 | 7-11 দিন
স্লোভাকিয়া €21.00 | 6-7 দিন
ফারো দ্বীপপুঞ্জ €25.00 | 7-10 দিন
আইসল্যান্ড €25.00 | 7-10 দিন
Groenland €45.00 | 7-10 দিন
ক্রোয়েশিয়া €29.00 | 8-10 দিন
এস্তোনিয়াদেশ €29.00 | 8-10 দিন
রোমানিয়া €27.95 | 9-11 দিন
পোল্যাণ্ড €22.95 | 6-7 দিন
আয়ারল্যাণ্ড €24.95 | 6-7 দিন
সিঙ্গাপুর €45.00 | 6-8 দিন
যুক্তরাজ্য €12.00 | বর্তমানে বন্ধ!
নরত্তএদেশ €23.00 | বর্তমানে বন্ধ!
রাশিয়া €23.00 | বর্তমানে বন্ধ!
aphalen
আপনি ইতিমধ্যেই একটি অর্ডার দিয়েছেন এবং আপনি এখনও অন্য আইটেম অর্ডার করতে চান৷ সমস্যা নেই! আপনি সবসময় "পিক আপ" বিকল্পের সাথে একটি অতিরিক্ত অর্ডার দিতে পারেন, তাই আপনাকে দ্বিগুণ শিপিং খরচ দিতে হবে না।
আমি কি যে কোন সময় আমার ক্রয় বিনিময় বা ফেরত দিতে পারি?
14 দিনের একটি আইনি প্রতিফলন সময় আছে। যাইহোক, শুধুমাত্র ব্যতিক্রম আছে, যেমন তাজা খাবার এবং তাজা পানীয় বা ফুলের মতো পণ্যগুলি নষ্ট হয়ে যায় বা দ্রুত বয়স হয়।
আপনি যদি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন তবে অনুগ্রহ করে একটি ইমেল পাঠান info@stekjesbrief.nl. আমাদের শর্তাবলী এই সম্পর্কে আরও পড়ুন
তারপর আমরা আপনার সাথে একসাথে একটি উপযুক্ত সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করব।
আমি কি আমার উদ্ভিদের সাথে একটি পাত্র পেতে পারি?
না দুর্ভাগ্যবশত. সমস্ত পাত্র আলাদাভাবে পাওয়া যায় এবং শুধুমাত্র উদ্ভিদ নিবন্ধের জন্য অনুপ্রেরণা হিসাবে পরিবেশন করা হয়।
আমি একটি নিশ্চিতকরণ ই-মেইল পাইনি?
আপনি যদি অর্ডার করার কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি নিশ্চিতকরণ না পেয়ে থাকেন তবে নিম্নলিখিতটি ভুল হয়ে থাকতে পারে।
যাইহোক, Hotmail বা Gmail এর মতো পরিষেবাগুলির জন্য আমাদের নিশ্চিতকরণগুলিকে স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত করা অস্বাভাবিক নয়৷ তাই প্রথমে আপনার স্প্যাম বক্স চেক করুন, কারণ নিশ্চিতকরণ সম্ভবত সেখানে আছে। ভবিষ্যতে স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত হওয়া থেকে আমাদের মেল প্রতিরোধ করতে, আমরা আপনাকে আপনার যোগাযোগের তালিকায় আমাদের যুক্ত করার পরামর্শ দিই।
আপনি নিশ্চিতকরণ না পেয়ে থাকলে, মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@stekjesbrief.nl.
আমি কি আমার অর্ডারের চালান স্থগিত করতে পারি?
হ্যা, তুমি পারো! অর্ডার করার পরে একটি ইমেল পাঠান info@stekjesbrief.nl এবং কোন তারিখ থেকে আপনি আপনার গাছপালা বিতরণ করতে পারেন তা আমাদের জানান। আপনি যখন আপনার অর্ডার করবেন তখন আপনি মন্তব্য বক্সে এটি নোট করতে পারেন।
আমি কি আমার অর্ডার নিতে বা সংগ্রহ করতে পারি?
হ্যাঁ, এটা সম্ভব। যাইহোক, আমরা শুধুমাত্র নিয়োগের মাধ্যমে এটি করি। একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার জন্য অনুগ্রহ করে সর্বদা Instagram, ওয়েবশপ চ্যাটবক্স বা একটি ইমেলের মাধ্যমে একটি বার্তা পাঠান৷
আমার প্রিয় পণ্য বিক্রি হয়ে গেছে!
আপনার পছন্দের পণ্য কি (আর কোন) তালিকাভুক্ত নয়? পণ্য পৃষ্ঠার মাধ্যমে আপনার ইমেল সাইন আপ করুন ওয়েটিং লিস্ট/ওয়েটিং লিস্ট, আমাদের একটি ইমেল পাঠান বা পণ্যটি আপনার 'ইচ্ছা তালিকায়' যোগ করুন এবং পণ্যটি আবার উপলব্ধ হলে আমরা আপনাকে জানাব।
আপনার পণ্য অন্য কোথাও বিক্রয়ের জন্য?
না, দুর্ভাগ্যবশত এই মুহূর্তে এটি সম্ভব নয়।
ঠান্ডা এবং তুষারপাত
যখন তীব্র তুষারপাত হয়, গাছপালা পরিবহনের সময় ঠান্ডা ক্ষতির ঝুঁকি বাড়ায়। যতটা সম্ভব গাছপালা নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য, আমরা আপনার অর্ডার এক বা একাধিক দিন পরে পাঠাতে পারি। 5 ডিগ্রি বা তার কম তাপমাত্রায়, আমরা একটি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই তাপ প্যাক আপনার সাথে অর্ডার করা যেতে পারে, যাতে আপনার গাছপালা রাস্তায় সুন্দর এবং উষ্ণ থাকে। 40 এবং 72 ঘন্টা ভেরিয়েন্টে ওয়েবশপে হিট প্যাকগুলি পাওয়া যায়৷ অতিরিক্ত টিপ! ঠান্ডা মাসগুলিতে, আগমনের সাথে সাথে আপনার প্যাকেজ খুলবেন না, তবে প্যাকেজটিকে ঘরের তাপমাত্রায় আসতে দিন।
